Şirketim360°, Bitrix24 kullanıcılarının çözüm ortağı olmaya ve Bitrix24 kullanımı ile ilgili kesintisiz destek ve teknik destek hizmeti sunmaya devam etmektedir.

Bitrix24 girişi ve genel kullanımıyla ilgili herhangi bir soru ya da sorununuzda alanında profesyonel ekibimizden destek alabilirsiniz. Sürekli teknik destek hizmeti sunan Bitrix24 BRONZE PARTNER’ı olan Şirketim360°, firmanızın Bitrix24 kullanımı ile ilgili gereksinimlerini karşılayacak ve teknik sorunları ile ilgilenecek gelişmiş bir alt yapıya ve uzman bir ekibe sahiptir.

Bitrix24 kullanımında olmazsa olmaz olarak görülen en önemli nokta teknik destektir. Bitrix24 kullanımı ile ilgili ya da Bitrix24 sürüm güncellemelerinden kaynaklanan teknik bir sorun ile karşılaştığınızda alanında uzman personellerimizden destek alabilirsiniz.

Bitrix24, sadece bir CRM pazarlamaya yardımcı bir platform değil; iş süreçleri, müşteri ilişkileri vb. gibi pek çok süreci tek bir yerden, istediğiniz yer ve zamandan takip edebilmenize, yönetebilmenize imkan sağlayan araçlara sahiptir.

Çok sayıda müşteriye hizmet veren Şirketim360°, ulaşılması zor bir müşteri memnuniyetine sahiptir. Kazanmış olduğumuz bu müşteri memnuniyetinin çoğunun da danışmanlık, hizmet ve çözümlerimizde sağladığımız kesintisiz teknik desteğe borçlu olduğunun farkındayız.

Kurumsal hizmete ve satış sonrası müşteri ilişkilerine son derece önem vermekteyiz. Teknik destek personellerimiz ile hem uluslararası hem de Türkiye’nin her yerinden müşterilerimize 7 gün 24 saat hizmet sunmaktayız.

Bitrix24 Kurumsal PRO Destek (Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık, 1 Yıllık)

Uygulamaya Geçiş Sonrası Destek ve Danışmanlık Hizmetidir.

• Kurulum Sonrası Teknik Desteği
  • Kurulum sonrası sorunların giderilmesi
  • Hataların düzeltilmesi,
  • Ek özelliklerin çalışır hale getirilmesi

• Bitrix24 Kullanım Süreci Desteği
  • Bitrix24 yazılım kaynaklı sorunların giderilmesi

• Danışmanlık Desteği
  • Uygulamaya yönelik danışmanlık (kullanım; nereden, nasıl)

• Destek Hizmeti Yürütme Şekli
  • e-posta, telefon, canlı sohbet kanalı, Bitrix24 extranet grup ve uzak bağlantılı iletişim
  • Yerinde müdahale gerektiği durumlarda yerinde destek verme
  • Uzak bağlantı ile eğitim tamamlamaları
  • Kullanım değerlendirme amaçlı ayda bir yerinde ziyaret
  • Aylık Destek Üst limiti 8 saattir.

Yaşadığınız problem ile ilgili ya da danışmak istediğiniz konuyla ilgili olarak tarafımıza mail atabilir, telefon ile iletişime geçebilir, canlı destekten yazabilir ya da web sitemizde belirtilen telefon numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Destek hizmetlerimiz kapsamında Bitrix24 uygulaması kullanan şirketlerin, firmaların alt yapı ya da kullanım problemleri ile ilgili yaşadığı sorunlara olabildiğince kısa zamanda etkin çözümler üretmekteyiz. Her an açık olan tüm iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilir ve tüm soru ve sorunlarınızı rahatlıkla iletebilir, destek alabilirsiniz.

Bitrix24 Kurumsal STANDART Destek (Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık, 1 Yıllık)

Uygulamaya Geçiş Sonrası Destek Hizmetidir.

• Kurulum Sonrası Teknik Desteği
  • Kurulum sonrası sorunların giderilmesi
  • Hataların düzeltilmesi,
  • Ek özelliklerin çalışır hale getirilmesi

• Destek Hizmeti Yürütme Şekli
  • e-posta, telefon, canlı sohbet kanalı, bitrix24 extranet grup ve uzak bağlantılı iletişim
  • Yerinde müdahale gerektiği durumlarda yerinde destek verme
  • Uzak bağlantı ile eğitim tamamlamaları
  • Aylık Destek Üst limiti 8 Saattir